What we deliver 事業内容

私たちは 人材を現場に投入し 運営を受託するコンサルティングを展開しています

constellation:【名】
1.星座; 星座の位置
2.そうそうたる人々の一団, きらびやかな群

一つ一つの星 これらが時に群れとなり 時に単独で
あらゆる角度からホスピタリティをマネジメントする
そんな想いが 社名には込められています

Operation 運営受託

フロントオペレーションやイールドマネジメントの宿泊部門、
レストラン・ウェディング・宴会の料飲部門、
ウェブページの作成からコストコントロール、ファシリティ関連業務など、
全てのオペレーションに対応します。

【Hotel Management|ホテルマネージメント】
確かな経験と技術に基づき、宿泊施設全体の運営受託を行います。
サービスクオリティ・売上について、具体的な目標を明確に設定、業務の効率化や
スタッフの育成に至るまで、組織全般に関わるサポートを行います。

【Front Operation|フロントオペレーション】
経験豊富なスタッフが宿泊部門の運営をサポート。
オペレーションや人員体制の再構築、カスタマーリレーションの向上を促進致します。

【Hotel System Management|ホテルシステム】
施設に最適なPMSの選定を行い、高度なイールドマネージメントに対応するレポートの策定、
コンフィグレーションをご提案いたします。

【Yield Management|イールドマネージメント】
競合やエリアの動向を調査。レポート分析を緻密に行い、
最適なイールドマネージメントへと導きます。

【Web Marketing|ウェブマーケティング】
公式サイトならびに国内・海外OTAのメンテナンス・販売強化を行います。
宿泊プランの造成・登録作業から、独自のSEO対策まで幅広くサポートを行い、売上の向上を目指します。

【Web Page Planning|ウェブページ制作】
パターン化されたページ制作ではなく、最新のクリエイティブや技術を活用して、
施設の強みを最大限にアピールし、予約受注に結び付くサイトを構築致します。

【Sales & Marketing|セールス&マーケティング】
幅広い人材ネットワークを活用して、熟練されたスタッフが営業活動を支援致します。
また、インバウンドや団体等、ターゲット別にマーケティングを行い、PDCAサイクルに基づいて
販売促進に努めます。

【Risk Management|リスクマネージメント】
外的・内的要因の様々なトラブルに対応できるオペレーションの構築。
事象に応じた解決策のご提案やサポートを行います。

【Housekeeping Management|ハウスキーピング】
社内スタッフの教育、ならびに外注先との折衝を綿密に行い、業務の効率化を図り、
質の向上を目指します。またアメニティやリネン等のコストの徹底した管理も得意としています。

【Restaurants & Bars|レストラン・バー】
新規開業は無論、既存店舗のターゲットを見直し、マーケットに属したメニューの開発や
現場トレーニングによるサービスクオリティの向上、コスト管理による収支の改善をサポート致します。

【Wedding Planning|ウェディング】
エリアの需要調査を行い、洗練されたクリエイティブによる媒体への露出を
プロデュース致します。またプランナーの育成を図り、成約率の向上を支援致します。

【Banquets|一般宴会】
エリアの需要や競合他社の分析を行い、レベニューマネージメントの
観点から予約受注コントロールを可能にします。

【Cost Control|経費削減】
各勘定科目別に細部にわたる調査を行い、クオリティを維持したままの
適正な経費の調整を行います。

【Human Resources|人事】
部門別に適正な人員配置やシフトコントロールを行い、効率的なオペレーションの体制を整えます。
また教育や労務環境の改善を行い、スタッフのモチベーションアップを狙います。

Specialities 新規事業

事業デューデリジェンスからアセスメント、コントラクト、開業準備。
幅広い人脈ネットワークを活用し、新規事業をワールドワイドに展開します。

【Due Diligence|デューデリジェンス】
シティホテルから旅館に至るまで、豊かな知識と経験に基づいて、
信頼性の高い調査を承っております。

【Assessments|アセスメント・評価査定】
堅実に現場調査・ヒアリングを重ね、確かな評価を行います。

【Contracts|請負】
オーナー・クライアントの意向に合わせて柔軟に対応致します。
また、プロジェクトの目標を明確に定めて達成を目指します。

【Pre-Opening|開業準備】
人材確保から予算作成、システム導入や資材調達、オペレーションや組織の構築等、
多岐に亘る項目について、進行・管理致します。